Política de Privacidad
1. Introducción
En Despachar, valoramos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de envíos internacionales. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los términos de esta política.
2. Información que Recopilamos
Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
Datos de envío: Información sobre los envíos, como origen, destino, peso, dimensiones y contenido (de forma general).
Datos de navegación: Información sobre tu interacción con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, las búsquedas realizadas.
Datos de dispositivos: Información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio web, como el tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
3. Finalidad del Tratamiento
Prestación de servicios: Utilizamos tu información para procesar tus envíos, gestionar pagos, brindarte soporte al cliente y mantener un registro de tus transacciones.
Comunicaciones: Te enviaremos mensajes de Whatsapp con actualizaciones sobre tus envíos, notificaciones importantes y ofertas promocionales.
Mejoramiento de nuestros servicios: Analizamos tus datos para mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia y desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplimiento legal: Conservamos tu información para cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
Consentimiento: Al proporcionarnos tus datos y utilizar nuestros servicios, nos otorgas tu consentimiento para el tratamiento de los mismos.
Ejecución de un contrato: Necesitamos tus datos para poder prestarte los servicios de envío que solicitas.
Interés legítimo: Procesamos tus datos para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros intereses legítimos, como prevenir el fraude.
5. Derechos de los Titulares
Acceso: Puedes solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
Rectificación: Si alguno de tus datos es incorrecto, puedes solicitar que sea corregido.
Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales.
Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
Portabilidad: Puedes solicitar que te entreguemos tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales de acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
7. Transferencia de Datos
Podemos transferir tus datos a terceros proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios (por ejemplo, empresas de transporte). Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con altos estándares de protección de datos.
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, o según lo exija la ley.
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu uso de nuestro sitio web.
Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de sus padres, la eliminaremos de inmediato.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante.
12. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de despacharusa@gmail.com o al número de teléfono 3017686809.
